ممثّل خدمة عملاء

ما الذي يعتمد عليه هذا المسار

يقرأ بريزم 29 إشارة عن طريقة تفكير الشخص وقراره وعمله. هذه أكثر ما يعتمد عليه هذا المسار.

• تفضيل المخاطرةأساسي

  كيف توازن بين المكاسب المحتملة والخسائر المحتملة في ظل عدم اليقين.

• الاهتمامات المبادِرةأساسي

  اهتمامك بالقيادة والإقناع وملاحقة الأهداف التجارية أو المؤسسية.

• الانبساطأساسي

  مدى استمدادك للطاقة من التفاعل الاجتماعي والمحفّزات الخارجية.

• الاهتمامات التقليديةأساسي

  اهتمامك بالعمل المنظَّم الدقيق التفاصيل ذي الإجراءات والبيانات الواضحة.

• التقديرأساسي

  مدى تقديرك للمكانة الظاهرة والترقي وأن يُرى عملك.

• حُسْن التقدير المهنيمهم

  كيف تتعامل مع المواقف الإنسانية والأخلاقية المعقّدة التي تنتجها أماكن العمل — العمل الجماعي، التعلّم، التركيز على العميل، النزاهة، والمبادرة.

جميع الإشارات الـ6 أعلاه تُقاس مباشرة في التقييم. اطّلع على المنهجية كاملة

أساسيات

المجال

الأعمال والعمليات

مسميات وظيفية ستصادفها

Customer Service Representatives

مسارات قريبة

مسارات تعتمد على شكل متقارب من الأدلة.

• وكيل سفر
• محصّل فواتير وحسابات
• بائع تجزئة
• موظف تحديد أهلية البرامج الحكومية
• مقابل